C.G.V

1. Introduction

1.1 Parties concernées

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions commerciales entre Refhair.fr (ci-après « le Site ») et les utilisateurs du Site (ci-après « les Clients »).

1.2 Objet des CGV

En utilisant Refhair.fr ou en passant une commande, les Clients acceptent pleinement et sans réserve les présentes CGV, établissant ainsi une relation contractuelle entre Refhair.fr et les Clients.

2. Produits et Services

2.1 Description des produits

Refhair.fr propose des produits capillaires et esthétiques, conçus pour répondre aux besoins des Clients en matière de soins capillaires, de coiffure, d’épilation, de manucure/pédicure, de maquillage, de soins du corps, etc. Les produits sont décrits en détail sur Refhair.fr, y compris leurs caractéristiques, leurs indications d’utilisation et leurs composants.

2.2 Caractère indicatif des descriptions

Il est important de noter que les descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Refhair.fr se réserve le droit de modifier les caractéristiques des produits, dans la mesure où ces modifications n’affectent pas substantiellement leur qualité ou leur utilisation.

3. Processus de Commande

3.1 Formulaire de commande

Les Clients peuvent passer une commande en remplissant le formulaire de commande disponible sur Refhair.fr. En passant commande, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

3.2 Acceptation des CGV

Refhair.fr se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-respect des CGV ou si les informations fournies par le Client sont incorrectes ou incomplètes. En cas de refus, Refhair.fr informera le Client dans les meilleurs délais et procédera au remboursement intégral, le cas échéant.

3.3 Droit de refus de commande

Refhair.fr se réserve également le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité des produits ou pour toute autre raison légitime. En cas de refus, Refhair.fr informera le Client dans les meilleurs délais et proposera des solutions alternatives si possible.

4. Prix et Paiement

4.1 Indication des prix

Les prix des produits sont affichés en euros sur Refhair.fr. Les prix indiqués sont toutes taxes comprises (TTC).

4.2 Modification des prix

Refhair.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

4.3 Frais de paiement en ligne

Les frais de paiement en ligne, le cas échéant, tels que les frais de transaction ou les commissions, sont à la charge du Client.

5. Droit de Rétractation et Remboursement

5.1 Délai de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, les Clients bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

5.2 Exercice du droit de rétractation

Pour exercer leur droit de rétractation, les Clients doivent en informer Refhair.fr par écrit (par e-mail ou par courrier recommandé) en spécifiant leur nom, leur adresse et les détails de la commande.

5.3 Conditions de remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, Refhair.fr remboursera le montant payé par le Client sous forme d’avoir (code “promo”), valable 3 mois. Cet avoir est utilisable en une seule fois. Le matériel ou les produits déjà ouverts ne sont pas éligibles au remboursement.

6. Responsabilité

6.1 Qualité des produits

Refhair.fr met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité des produits. Toutefois, Refhair.fr ne peut être tenu responsable des réactions allergiques ou des résultats obtenus suite à l’utilisation des produits.

6.2 Limitation de responsabilité

La responsabilité de Refhair.fr est limitée au montant payé par le Client pour le produit concerné. Refhair.fr décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée des produits.

7. Protection des Données Personnelles

7.1 Collecte et traitement des données personnelles

Refhair.fr collecte et traite les données personnelles des Clients conformément à sa politique de confidentialité, disponible sur Refhair.fr.

7.2 Utilisation des données personnelles

Les données personnelles des Clients sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture des produits et ne seront pas partagées avec des tiers sans leur consentement préalable, sauf dans les cas prévus par la loi.

7.3 Partage des données personnelles

Refhair.fr peut être amené à partager les données personnelles des Clients avec des partenaires ou des prestataires de services pour assurer la bonne exécution des commandes. Tout partage de données est effectué dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

8. Propriété Intellectuelle

8.1 Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits, aux contenus et aux supports pédagogiques mis à disposition sur Refhair.fr sont la propriété exclusive de Refhair.fr ou de ses partenaires.

8.2 Utilisation des contenus et supports pédagogiques

Les Clients s’engagent à ne pas utiliser, reproduire ou distribuer ces éléments sans autorisation préalable de Refhair.fr ou du détenteur des droits concernés. Toute utilisation non autorisée est susceptible d’entraîner des poursuites judiciaires.

9. Modifications des CGV

9.1 Droit de modification des CGV

Refhair.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur Refhair.fr.

9.2 Entrée en vigueur des modifications

Les Clients seront informés des modifications importantes par tout moyen jugé approprié par Refhair.fr, tels qu’une notification par e-mail ou une mention sur la page d’accueil de Refhair.fr.

9.3 Notification des modifications

Il est de la responsabilité des Clients de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications. L’utilisation continue de Refhair.fr ou le passage d’une commande après la publication des modifications constitue une acceptation des CGV modifiées.

10. Loi Applicable et Juridiction Compétente

10.1 Loi Applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

10.2 Juridiction Compétente

En cas de litige découlant des présentes CGV, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître, sauf dispositions légales contraires.

11. Dispositions Diverses

11.1 Informations supplémentaires spécifiques

Toute disposition supplémentaire spécifique aux produits proposés par Refhair.fr peut être ajoutée dans cette section des CGV, telle que des informations sur le support technique, les mises à jour des produits, etc.

Veuillez lire attentivement les présentes CGV avant d’utiliser Refhair.fr ou de passer une commande. En utilisant Refhair.fr ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV dans leur intégralité.

Date de mise à jour des CGV : 27/06/2023

En cas de questions ou de demandes d’informations supplémentaires, veuillez contacter notre service client à l’adresse e-mail contact@refhair.fr ou par téléphone au 01.34.13.69.65.